Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
02999841
Русские книги и товары в Германии, Европе и других странах по низким ценам INTROTEK GmbH Регистрационный номер:
HRB 5664
...
Варианты оплаты
Доставка
ISBN978-5-04-191657-2
АвторАсланов Т.
Переплетобложка с клапанами
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики - в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.
Благодаря этой книге можно узнать:
- зачем вообще реагировать на негативные комментарии,
- как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая - про конструктивную критику,
- чем хейтеры отличаются от троллей,
- что такое 'колбаса' и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов - эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Благодаря этой книге можно узнать:
- зачем вообще реагировать на негативные комментарии,
- как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая - про конструктивную критику,
- чем хейтеры отличаются от троллей,
- что такое 'колбаса' и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов - эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
ISBN
978-5-04-191657-2
Автор
Асланов Т.
Оформление
частичная лакировка
Серия
Маркетинг для немаркетологов
Страниц
208
Формат
21x17x1.1 см
Переплет
обложка с клапанами
Язык издания
Язык издания:русский
Бумага
Бумага:офсетная
Возрастные ограничения
Ширина:16+
Отзывы не найдены
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе