Анкетирование
- назначение опросных листов,
- методы сбора информации,
- типы вопросов и данных,
- использование подсказок,
- разработка и структура опросного листа,
- пилотный опрос,
- этические вопросы,
- смещение отклика респондента в направлении социальной желательности,
- проведение межнациональных опросов.
Настоящее издание выходит в серии "Маркетинговые исследования на практике", которая учреждена при содействии Общества изучения рынка. "Анкетирование" - это ценное руководство для всех, кто занимается исследованием рынка. Помимо полезных советов профессионалов, в этой книге приведены наиболее часто встречающиеся ошибки и методы, помогающие их избежать.