Услышать и понять. Основа доверительных отношений

Как научиться слушать людей и улучшить благодаря этому все сферы своей жизни. Эта книга не об активном слушании. Автор Майкл Соренсен предлагает эффективный и доступный способ признания эмоций собеседника - валидацию. Он проанализировал тысячи успешных практик и свел их к четырем простым шагам.
Каждый из нас не раз делился своими переживаниями, а в ответ в лучшем случае слышал лишь обычное "угу". Между тем о том, чтобы его не только выслушали, а услышали, мечтает каждый человек. Автор просто и доступно рассказывает о базовой потребности принятия и о том, как валидация - навык признания эмоций собеседника - поможет улучшить взаимоотношения. Вы узнаете, какую роль играет эмпатия и эмоциональное понимание, чем валидация отличается от рефлексивного слушания, и освоите простую пошаговую методику валидации.
Фишки книги
- Простота. Автор - не ученый, а фанат саморазвития, как многие из нас, поэтому его книга получилась такой доступной и легкой.
- Структурированность. Каждому элементу пошаговой методики посвящена отдельная глава.
- Есть выводы после каждой главы.
- Понятные примеры, которые можно легко применить в своей личной и профессиональной жизни.