Профессиональная этика и психология делового общения. Учебник
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе
Рассматриваются все необходимые для изучения вопросы и проблемы профессиональной этики и психологии делового общения: значение этики в жизни человека и его профессии, основы этикета и эстетики делового человека, основные характеристики общения, анализ структуры делового общения, личностные особенности человека в деловом общении, типологические характеристики личности, вербальные и невербальные средства деловой коммуникации. Особое внимание уделено рассмотрению культуры устной и письменной речи в профессиональной среде, форм делового общения и его документационного обеспечения. Рассматриваются также особенности этики и психология споров, конфликтов и стрессов в деловом общении. Каждая глава заканчивается вопросами для самоконтроля и рекомендуемой литературой. В конце книги даются тестовые вопросы, ключи к тестам и библиографический список.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Документационное обеспечение управления и архивоведение».
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Документационное обеспечение управления и архивоведение».
Автор:
Автор:Самыгин Сергей Иванович
Переплет:
Переплет:твердый
Категория:
- Категория:Политика и социальные науки
- Категория:Психология
- Категория:Справочники
Серия:
Серия:Среднее профессиональное образование
ISBN:
ISBN:978-5-406-01698-5
Отзывы не найдены