Контроль качества оказания туристских услуг и обслуживания туристов. Учебник
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе
На основе современных характеристик экономики и образа жизни представлена роль качества оказания туристских услуг и обслуживания туристов. Даны историко-теоретические обоснования развития вектора туристских услуг как в России, так и в зарубежных странах. Выявлены и представлены основные характеристики качества оказания услуг на всех этапах создания турпродукта и его практического воплощения. Обоснована взаимосвязь всех звеньев оказанных услуг в рамках турпродукта и важность качественного обслуживания каждой из них.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям «Туризм и гостеприимство», «Туризм».
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям «Туризм и гостеприимство», «Туризм».
Автор:
Автор:Соломина Ирина Юрьевна
Переплет:
Переплет:твердый
Категория:
- Категория:Бизнес и деньги
- Категория:Путешествия и туризм
Размеры:
Размеры:21.7x15.3x1.5 см
Серия:
Серия:Среднее профессиональное образование
ISBN:
ISBN:978-5-406-11527-5
Отзывы не найдены