Сервис Кайдзен. Сердечное гостеприимство
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе
О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.
Автор:
Автор:Жеребцов В.
Переплет:
Переплет:мягкий
Категория:
- Категория:Комиксы и графические романы
- Категория:Юмор и развлечения
- Категория:Домашний декор
Язык издания:
Язык издания:русский
ISBN:
ISBN:978-5-9500962-8-0
Отзывы не найдены