Имитационное моделирование социотехнических систем. Основы теории массового обслуживания

Учебное пособие формирует представление о различных принципах и технологиях управления экономическими и технологическими системами и процессами. Приведены сравнительный анализ принципов построения и синергетического управления различными организационными структурами, теоретические основы теории массового обслуживания и статистических методов, используемых для построения экономико-математических моделей. Теоретический материал сопровождается решением примеров и вопросами для самопроверки. Рассмотрено практическое применение алгоритмического и программного обеспечения, полезного для анализа статистических характеристик массивов данных, изучаемых средствами имитационного моделирования. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика» и «Менеджмент».