СуперСила Сервиса
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе
Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять.
Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.
Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.
Автор:
Автор:Зуева Маргарита Владимировна
Переплет:
Переплет:твердый
Категория:
- Категория:Бизнес и деньги
Серия:
Серия:Вершина успеха
ISBN:
ISBN:978-5-22-33105-7
Отзывы не найдены