Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
Автор:
Автор:Зверева Анна Олеговна, Ильяшенко Светлана Борисовна, Депутатова Елена Юрьевна
Переплет:
Переплет:твердый
Категория:
- Категория:Бизнес и деньги
Язык издания:
Язык издания:русский
Серия:
Серия:Учебные издания для бакалавров
ISBN:
ISBN:978-5-394-04729-9
Отзывы не найдены