Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе
Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров "Монстр продаж" и "Переговоры с монстрами" Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:
- вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу,
- общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров,
- ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео,
- ненавязчиво обрабатывать возражения,
- эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт,
- делать повторные продажи.
- вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу,
- общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров,
- ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео,
- ненавязчиво обрабатывать возражения,
- эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт,
- делать повторные продажи.
Автор:
Автор:Пашин А., Рызов И.Р.
Переплет:
Переплет:мягкий
Категория:
- Категория:Бизнес и деньги
Язык издания:
Язык издания:русский
Бумага:
Бумага:офсетная
Серия:
Серия:Кремлевская школа переговоров
Возрастные ограничения:
Ширина:12+
ISBN:
ISBN:978-5-04-117728-7
Отзывы не найдены