Сервис Кайдзен. Сердечное гостеприимство
02718404
Русские книги и товары в Германии, Европе и других странах по низким ценам INTROTEK GmbH Регистрационный номер:
HRB 5664
...
Варианты оплаты
Доставка
ISBN978-5-9500962-8-0
АвторЖеребцов В.
Переплетмягкий
О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.
ISBN
978-5-9500962-8-0
Автор
Жеребцов В.
Составитель
Жеребцов В.
Страниц
56
Формат
29x22x.6 см
Переплет
мягкий
Язык издания
Язык издания:русский
Отзывы не найдены
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе